岗位职责
岗位职责 1、根据公司具体要求制定阶段性的可复制的、标准化的公司内训服务体系，并落实执行；
2、制定员工成长发展计划，并针对性组织建立员工发展培训体系；
3、全面负责公司的培训组织、策划和管理；
4、能够保证培训工作顺利进行以及培训制度的建立、培训体系的完善；
5、定期根据市场调整，并与呼叫中心管理人员沟通，收集培训材料及数据并组织相应培训；
3、领导和打造优秀的专业团队，培育人才，提升部门人员的业务能力和专业素质。
4、组织开发培训课程及编写培训教材，独立完成岗前、岗中培训课程的开发，并在内部讲授；
5、内部培训师团队的建设，为内部培训师提供咨询和指导，管理日常工作。
