岗位职责
岗位职责：
1.使用淘宝旺旺在线聊天工具回答网上买家提问，引导用户在网上顺利购物，促成交易成功；
2.主动查询跟踪物流情况，发现物流异常提早联系快递和收件人，解决处理后续问题；
3.根据销售情况，及时更新商品内页及上、下架；协助对新产品进行拍照、上架、修图、产品描述等，保证产品的正常出售；
4.为客户提供售后服务，妥善解决中、差评，解决产品投诉等问题；
5.随时清楚掌握库存状态，如有缺货迹象或异样，提前通知部门主管，保证产品及时供应；
6.能够利用一切有效的网络平台通过各中方式推广公司网站、网店、产品提高流量、带动销售。
7.独立策划店铺及产品推广方案、组织产品销售。
