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客服中专及以上 (2)人
4000-5999元 投递简历
前台大专及以上 (1)人
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该单位公司简介

上海发网供应链管理有限公司成立于2006年，总部位于上海，是国内首家电子商务物流供应链服务企业。十多年来，发网致力于为电商企业提供物流、资金流、信息流的电商仓储及物流解决方案，成功服务了500+知名消费品牌，为行业培养了诸多精英，拥有行业“黄埔军校”之称。
截止目前，发网已在上海、北京、天津、广州、深圳、苏州、浙江、成都、武汉等地拥有仓储网点，全国仓储总面积达60多万平方米；并拥有上海、成都两大研发中心，在仓储物流领域拥有2项专利，28项计算机软件著作权。作为淘宝、天猫、拍拍、京东、1号店、当当、亚马逊、唯品会等大型电商平台的合作伙伴，发网为全国数百查看更多

客服 (2人)

4000-5999元/月

上海发网供应链管理有限公司

2021-02-25 扫描二维码

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保险公积金8小时工作制带薪年假

基本要求

工作地点：宝山 - 宝山
性别要求：女
学历要求：中专及以上
专业要求：其他专业
外语语种：语种不限
招聘方式：全职
年龄要求：18 - 岁
工作经验：一年以上
职位类别：其他物流/仓储/交通/司机+客服专员/助理

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岗位职责

1、与客户进行在线沟通，或接听客户来电，进行客户疑问解答，提高顾客满意度
2、高效处理订单，妥善解答和受理客户咨询与投诉，协助跟踪配送和售后服务过程
3、定期进行数据汇总分析、反馈、上报，并提供改善建议，提升客户的满意度
4、参与服务流程的优化，服务质量的改进，提出改善意见，合理降低客户的投诉率
5. 联系供应商处理所有订单异常进行理赔
6.服从部门领导的其他工作安排

联系方式/地图

公司地址：上海市宝山区****
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