淘宝客服

岗位职责:
1、负责维护已经签约的客户，在线解答客户问题，与客户建立良好沟通关系
2、负责帮助客户打理互联网广告平台，商品更新，日常促销活动更新
3、负责客户店铺的店铺后台经营打理，包含订单跟进，售后以商品发货
4、负责客户店铺规划和具体细节操作，协助客户店铺销量提升
5、负责客户店铺订单完成后的评价管理，提升店铺等级相关工作

任职资格：
1、大专及以上学历，能力强的可以放宽至高中学历
2、普通话标准，有较强的沟通能力，想长期从事互联网行业
3、熟悉网店相关交易流程‚或有网购相关经验，或是有网络在线客服工作经验；
4、工作细心耐心，有良好的服务心态，能够承受一定的压力‚有良好的服务意识
5、掌握基础电脑办公软件的操作，打字速度快，懂的电脑基础操作